ご不明点がございましたら、お気軽に公式LINEでご相談ください。
はじめての方へ
日程や神社がまだ決まっていませんが、相談できますか？
はい、もちろんです。日程が未定でも、衣装の候補を先にご覧いただいたり、対応エリアや参拝可能な神社についてお伝えしたりできます。まずはお気軽にLINEでご相談ください。
対応エリアはどこまでですか？
現在は東京都・神奈川県を中心に対応しております。詳しい対応エリアと交通費は、ご住所をお知らせいただければ公式LINEにてご案内いたします。
お支度・出張
自宅に来てもらえるのですか？
はい。出張でのお支度がわたしたちの基本です。ご自宅でヘアメイクと着付けをととのえてから、撮影・参拝へお出かけいただきます。小さなお子さまが着物で長く移動する負担も、お母さまの移動の手間も減らせます。
衣装について
借りられる衣装にはどんなものがありますか？
ヴィンテージを中心に、一着ずつ選んだお子さまの七五三のお着物のほか、お母様の訪問着、お父様のお衣装もご用意しています。一点ものが多いため、ご予約は先着順となります。気になるものがあればお早めにご相談ください。
衣装を持ち込んでもいいですか？
もちろんです。持ち込み料はいただいていません。お祖母様から譲られたお着物や、すでにご用意されているものがあれば、そのままお使いいただけます。
祖父母も一緒にお祝いしたいのですが？
お祖母様・お祖父様のお着物もご用意できる場合がございます。公式LINEにてご相談ください。
衣装はどうやって返せばいいですか？
お届けしたケースにそのまま入れて、ご利用日当日にご返送ください。返送料は公式LINEでのご案内させていただきます。
参拝・当日の流れ
神社の予約はしてもらえますか？
はい、お手伝いします。ご予約を受け付けている神社は、ご祈祷のご予約までお手配します。当日受付のみの神社も多く、その場合は当日の流れに合わせて受付のタイミングをご案内します。（丸投げプランでは、撮影の間にスタッフが受付を進めます。）
会食の前に着替えることはできますか？
できます。実際、参拝が終わったら会食の前にお着替えするお子さまが多いです。着物は小さな体には窮屈ですし、汚れも気になりますので、無理をさせない進め方をおすすめしています。
料金・単品依頼
料金はいつ確定しますか？
出張撮影・出張着付け・ヘアメイクなど、各サービスの料金は各ページに掲載しています。衣装レンタルの料金は、着物ごとにレンタル着物ページに掲載しています。帯結びのアレンジや出張エリアによる交通費など、ご依頼内容によって変わる部分は、公式LINEでお見積もりをお送りし、お申し込み時に確定いたします。お支払いは、ご利用日の前にオンライン決済で承ります。
衣装だけ、撮影だけの相談もできますか？
はい、可能です。お子さまの衣装レンタルだけ、出張撮影だけ、出張着付けだけなど、必要なサービスを単品でご利用いただけます。いくつかのサービスを組み合わせる場合は、まとめてお任せいただける丸投げプランもございます。
その他
丸投げプランには何が含まれますか？
ミニマム・スタンダード・プレミアムの3つのプランをご用意しています。内容と料金は丸投げプランのページをご覧ください。
キャンセルや日程変更はできますか？
日程変更は、ご利用日の7日前まで1回無料で承ります（空きがある日に限ります）。お子さまの体調不良や雨天の場合も、まずは日程変更でご相談ください。キャンセルの場合は、ご利用日までの日数に応じてキャンセル料を申し受けます。衣装を発送した後のキャンセルは、衣装代の全額を申し受けます。会食のキャンセル料はお店の規定に、神社の初穂料は神社へ直接のお納めとなります。詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。
衣装を汚してしまったらどうなりますか？
汚損・破損の際は、クリーニング代・補修代をご負担いただく場合があります。詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。
雨の日はどうなりますか？
雨の予報の場合は、前日18時までに公式LINEでご相談のうえ、決行か延期かを決めます。雨天による延期は無料で承ります（空きがある日に限ります）。小雨の場合は、屋根のある場所やご自宅での撮影に切り替えて決行することもできます。当日の急な雨は、その場で状況を見てご相談しながら進めます。
